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개인정보처리방침

(주)21세기안전산업 개인정보처리방침

(주)21세기안전산업(이하 “회사”)은 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 홈페이지 및 온라인 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.

  1. 고객 문의 및 상담 처리
    제품 문의, 견적 요청, AS 요청 등 고객 응대 목적

  2. 계약 이행 및 서비스 제공
    안전구조물 제작·설치 관련 계약 진행, 서비스 제공 및 공지

  3. 마케팅·홍보(선택 동의 시)
    전시회 참가, 신제품 안내, 공사 관련 정보 제공

  4. 홈페이지 이용 관리
    접속 통계 분석, 서비스 개선, 보안 관리

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

  1. 필수 항목

  • 이름, 회사명, 연락처(전화번호, 휴대전화), 이메일

  • 문의 내용

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소

  1. 선택 항목

  • 주소, 직책, 첨부 파일(도면·사진 등)

  1. 자동수집 항목

  • 쿠키(Cookie), 방문 일시, 접속 환경(브라우저/OS)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 처리합니다.

  1. 고객 문의 및 상담 기록: 3년 보관

  2. 계약 및 거래 관련 기록: 5년 (전자상거래 법령에 따름)

  3. 마케팅 목적 정보: 동의 철회 시 즉시 삭제

  4. 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 법령에 따른 요청이 있는 경우

  • 서비스 제공을 위해 불가피하게 외부 업체와 공유해야 하는 경우(설치업체·운송업체 등)
    → 이 경우 정보제공 사실과 범위를 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

  1. 파기 절차
    보유기간 만료 후 내부 방침에 따라 즉시 삭제

  2. 파기 방법

  • 전자 파일: 복구할 수 없는 방식으로 영구 삭제

  • 서면 문서: 분쇄 또는 소각

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

  • 동의 철회 및 회원탈퇴

  • 불만처리 및 개인정보 침해 신고

권리는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 개인정보 처리 담당자 최소화

  • 접속 기록 관리 및 보안 점검

  • 데이터 암호화

  • 보안 프로그램 설치 및 점검

  • 문서형 개인정보의 물리적 보관장치 잠금 관리